作为一个信用合作社，我们尽最大努力保护会员的信息和账户安全. 因此，犯罪分子可能会尝试其他方式. 他们可能会针对我们的会员，而不是试图从我们这里获取账户信息.

一种常见的策略是冒充信用合作社, 另一家金融机构, 或者他们的欺诈部门, 通过短信. 这些文本可能看起来是真实的，并可能要求验证最近的卡交易. 目的是收集更多的信息，并获得访问您的帐户.

短信诈骗——短信诈骗

发送欺诈性短信有时被称为“SMishing”，指的是短信钓鱼. 当骗子把自己标榜为欺诈服务时, 他们经常试图获取卡号, CV2安全码(卡背面的三位数), 到期日期, pin和登录信息.

短信中还可能包含欺诈网站的链接. 例如，您可能会被要求通过链接登录到您的帐户. 链接的网站可能看起来是真实的，但真正的目的是收集您的登录凭据.

有效的诈骗短信提醒不要求提供个人信息. 通常，验证或拒绝事务所需要的只是一个简短的“是”或“否”响应. 如果您收到任何金融机构发出的可疑欺诈警报:

• 不要点击短信中的任何链接.
• 不回复带有个人或账户信息的短信.
• 直接联系金融机构验证或报告文本.

电话诈骗——电话诈骗

类似的盗取个人信息的企图也可以通过电话进行. 这有时被称为“钓鱼”.”

如果你接到一个可疑的电话，不要回应. 通过可靠的方法与您的金融机构或信用卡公司联系, 例如安全消息传递或主要联系电话号码.

合法的WSECU短信和电话

WSECU成员可以从自动文本系统收到有关贷款支付的信息, 或者他们可能会收到 欺诈和帐户警报 通过短信或电子邮件，如果他们启用了提醒通知. 以下是两个WSECU文本示例:

WSECU发送的这个和任何其他欺诈文本警报所需的唯一操作是用“Y”或“N”响应.”

所有WSECU贷款还款提醒短信都是从短代码77376发送的，从不要求提供个人信息, 比如社会安全号码, 登录凭据或帐户信息.

我们也可以应成员的要求召见他们, 或者如果我们怀疑他们的账户有欺诈行为. 因为要辨别一个合法电话和一个欺诈电话之间的区别并不总是那么容易, 我们经常要求会员打电话给联络中心继续对话.

如何举报欺诈活动

如果你收到短信, 来自WSECU的电子邮件或电话，并认为这是欺诈行为, 你可以在 phishing@dctdsj.com. 请务必附上电子邮件或文本的截图，以便我们的欺诈团队进行审查.

如果你回短信了, 电子邮件或来电, 点击任何链接, 或者相信你的账户以任何方式被泄露, 请致电我们的客服中心 800.562.0999. 我们的营业时间是周一到周五早上7点到晚上7点，周六早上9点到下午2点.